53% de empresas manufactureras del país utiliza la inteligencia artificial

Esta tecnología es usada en su mayoría en la organización de procesos de administración o gestión empresarial y además en marketing o ventas.

El estudio también reflejó que, en las empresas del Régimen Definitivo, el 47,1% utiliza Inteligencia Artificial y el 52,9% no lo hace. En Zonas Francas, en cambio, su adopción es considerablemente mayor: 7 de cada 10 empresas, ya utilizan algún sistema o software de IA. Por tamaño también se observa una brecha: mientras el 60,6% de las empresas grandes del Régimen Definitivo utiliza IA, entre las PYME la proporción es de 38,9%.

Principales usos de la IA

Entre las empresas que ya utilizan Inteligencia Artificial, los usos más extendidos son la organización de procesos de administración o gestión empresarial (54,1%) y marketing o ventas (52,5%). Seguido por su utilización en actividades de investigación, desarrollo o innovación (36,1%), gestión contable, de control o financiera (32,8%) y procesos de producción o servicios (29,5%).

Los resultados muestran además patrones diferentes según el régimen donde opera la empresa. En el Régimen Definitivo, el principal uso se concentra en marketing o ventas (61%), mientras que en Zona Franca predomina la organización de procesos de administración o gestión empresarial (70%). Asimismo, el uso en procesos de producción o servicios alcanza un 35% en Zona Franca, frente a un 26,8% en el Régimen Definitivo.

Los datos reflejan así una doble brecha: no solo las empresas grandes muestran una mayor adopción de la IA, sino que también presentan un uso más diversificado. Para las PYME, el desafío pasa por facilitar el acceso a conocimientos y capacidades que les permitan incorporar estas herramientas en un conjunto más amplio de procesos y aprovechar su potencial para mejorar la productividad y competitividad.

Razones de no utilizar IA

Entre las empresas que todavía no utilizan Inteligencia Artificial, la principal barrera identificada es la falta de conocimientos especializados dentro de la organización. Un 62,5% señala que su talento humano actual no cuenta con los conocimientos requeridos en IA. Muy por debajo aparecen los costos asociados a su utilización (29,2%) y las preocupaciones relacionadas con protección de datos y privacidad (22,9%).

También existen diferencias según régimen. Entre las empresas del Régimen Definitivo que no utilizan IA, la falta de conocimientos internos es la principal razón (64,3%), seguida por los costos (26,2%). En Zona Franca, por su parte, sobresalen las preocupaciones relacionadas con protección de datos y privacidad (83,3%), seguidas por los costos y la falta de conocimientos, ambos con un 50%.

La brecha de conocimiento se hace particularmente evidente entre las PYME del Régimen Definitivo que todavía no utilizan IA: Un 73,3% señala la falta de conocimientos especializados como una de las razones para no incorporarla, frente a un 41,7% de las empresas grandes. Entre las PYME aparecen posteriormente los costos (30%) y la falta de claridad sobre las consecuencias legales de su utilización (23,3%). En las empresas grandes adquieren mayor relevancia las preocupaciones relacionadas con protección de datos y privacidad (33,3%).