ARESEP suspende cambios en el cobro de agua a condominios con medidor compartido
Nuevo método de facturación, que había incrementado los costos hasta en un 200%, queda congelado ante la ola de quejas de los usuarios
LaAutoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP) decidió suspender el reciente cambio en el procedimiento de facturación del servicio de agua en condominios con medidores compartidos, después de recibir numerosas quejas de los usuarios afectados por incrementos en los costos de hasta un 200%.
La medida se implementó en abril de este año con el objetivo de equiparar las condiciones de cobro entre los residentes de condominios y las casas de habitación, pero generó un impacto económico significativo y no previsto.
Reacción de los usuarios y autoridades
Eric Bogantes Cabezas, regulador general de los servicios públicos, confirmó que la entidad recibió unos 80 reclamos de usuarios de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia (ESPH) y prevé recibir al menos 1,000 más una vez que el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) implemente la modificación.
El presidente ejecutivo del AyA, Juan Manuel Quesada, criticó la implementación inicial del reglamento y expresó su apoyo a la revisión de ARESEP.
"En buena hora que ARESEP haga un acto y revise las cosas que afectan a muchísima gente, pero ojalá que no sea solo para esto sino para corregir otra serie de errores que hemos advertido", dijo Quesada.
La Junta Directiva de ARESEP está evaluando cómo implementar una suspensión parcial del Reglamento Técnico de Prestación del Suministro de los Servicios de Acueducto, Alcantarillado Sanitario e Hidrantes (AR-RT-SUMAAH-2023).
La decisión debe tomarse este mes, aunque aún no se ha especificado la fecha exacta. La suspensión podría ser total o parcial, ya que una suspensión total dejaría un vacío legal para los operadores y usuarios, dado que el instrumento aprobado derogó el anterior.
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