Correos de Costa Rica advierte sobre mensajes fraudulentos

Correos de Costa Rica ha registrado un alarmante incremento en consultas sobre mensajes de estafa, alcanzando más de 1300 reportes en tan solo tres días. La empresa insta a la población a ser cautelosa y no acceder a enlaces sospechosos.

Entre el lunes 24 y el miércoles 26 de marzo, la Dirección de Servicio al Cliente recibió un total de 1353 consultas relacionadas con intentos de fraude a través de mensajes SMS falsos. Estos mensajes suelen incluir frases como:

• "Se han realizado 2/2 intentos de despacho."
• "Su cuenta será suspendida por problemas de facturación."
• "Su paquete ha llegado al almacén pero no se puede entregar."

Estos textos fraudulentos van acompañados de enlaces en los que se solicita a los usuarios ingresar información personal o validar supuestos pagos, una práctica engañosa que pone en riesgo los datos de los clientes.

La entidad enfatiza que sus notificaciones oficiales nunca solicitan datos sensibles ni pagos adicionales a través de SMS. Para evitar caer en fraudes, la empresa comparte las siguientes claves para identificar comunicaciones auténticas:

• Correos de Costa Rica nunca solicita datos personales por SMS. Los únicos enlaces legítimos conducen a la Sucursal Virtual o la página de Box Correos, donde el usuario debe ingresar con su cuenta.
• Toda notificación oficial sobre paquetes incluye un número de guía único. Este código alfanumérico, compuesto por dos letras al inicio, nueve números y dos letras al final, se asigna desde la gestión del envío.
• Los pagos se realizan al momento del trámite o en presencia del mensajero. No se solicitarán pagos adicionales vía SMS como requisito para la entrega de paquetes.

Para verificar el estado de un envío y evitar fraudes, Correos de Costa Rica pone a disposición de sus clientes la herramienta de rastreo en su página web  https://correos.go.cr y en la Sucursal Virtual.Si recibe un mensaje sospechoso, lo recomendable es ignorarlo y eliminarlo para evitar posibles estafas.