Costarricenses prefieren outlets por precios y variedad a pesar de incumplimientos
Martes, 28 Mayo 2024.
Escrito por Andrea Castro Ruiz
MEIC reveló que el 100% de los outlets inspeccionados incumplen aspectos de la constancia de garantía.
Trece Noticias visitó un conocido outlet en San José para entender por qué los costarricenses prefieren estos establecimientos.
Los compradores destacaron el factor sorpresa, los precios bajos y la amplia variedad de productos como los principales atractivos.
“Me gusta venir a los outlets porque siempre encuentro algo nuevo y a buen precio,” comentó una compradora. Otro cliente agregó: “Aquí puedo encontrar de todo, desde ropa hasta juguetes, y siempre ahorro dinero.”
Incumplimientos Detectados
A pesar de la satisfacción de los consumidores, una fiscalización realizada por el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) entre el 6 y el 8 de mayo de 2024, reveló numerosos incumplimientos en 18 outlets, de los 185 registrados, formalmente. Las principales faltas encontradas incluyen:
- 73% no tenía información de los artículos en español.
- 67% no informaba claramente las políticas de cambio.
- 87% no cumplía con el plazo mínimo legal de la garantía de 30 días hábiles.
- 100% incumplía algún aspecto de la constancia de garantía.
- 92% de los juguetes y 84% de las prendas de vestir no cumplían con las disposiciones de etiquetado en español.
- 100% de los juguetes incumplía con las advertencias de seguridad.
Reacción del MEIC
Patricia Rojas Morales, viceministra del MEIC, comentó que, en caso de no cumplir con lo establecido en las prevenciones, los comercios se exponen a una multa que va entre los 10 y 40 salarios mínimos. Esto representa un monto que va desde los 4 millones hasta los 18 millones de colones.
Trece Noticias consultó al MEIC sobre por qué la investigación se limitó a solo tres días y a una muestra de tiendas, en lugar de extenderse por un mes para cubrir más outlets, dado el interés público en este nicho. Hasta el cierre de esta edición, no se recibió respuesta.
A pesar de los hallazgos del MEIC, muchos consumidores afirmaron no haber tenido problemas con sus compras en los outlets.
“Nunca he tenido que devolver nada. Todo me ha salido bien hasta ahora,” afirmó un comprador habitual.
- En esta Nota: MEIC - Outlets - Policía de Control Fiscal
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