Defensora de los Habitantes presentó su Informe de labores 2025-2026

La funcionaria informó que el año pasado se intervino cerca de 30 mil casos por situaciones relacionadas con la prestación en servicios públicos o asesoría a habitantes en múltiples temas que les afectan en su vida cotidiana. Aproximadamente un 20% de las atenciones fueron por vulneraciones al derecho a la salud de los habitantes.

En el año 2025 las intervenciones de la institución representaron un incremento del 5% respecto al año 2024 y un 9.29% respecto al año 2023, siendo que en efecto se atendieron alrededor de 1.400 solicitudes más que en años anteriores.

Un 60% de las personas que acuden a recibir los servicios de la Defensoría tienen edades que rondan entre los 25 y 54 años, así como personas adultas mayores (12.7%). En materia de derechos la mayoría de las atenciones estuvo relacionado con la salud de las personas (cerca del 20%).

Las cinco instituciones públicas con mayor cantidad de intervenciones de la Defensoría son el Ministerio de Justicia, la Caja Costarricense del Seguro Social, la Dirección General de Migración y Extranjería, el Instituto Mixto de Ayuda Social y el Ministerio de Educación Pública.

“También es importante destacar el aumento en las denuncias por hostigamiento sexual reportadas por las instituciones públicas a la Defensoría, pasando de 410 en el 2024 a 590 casos en el 2025, el cual constituye un elemento que merece especial atención desde la perspectiva de los derechos humanos y del acceso a los mecanismos institucionales de protección, informaron en un comunicado.

En relación con los gobiernos locales para el año 2025, la Defensoría de los Habitantes intervino en un total de 1.189 solicitudes donde las principales atenciones estuvieron dirigidas a temas relacionados con infraestructura, debido proceso administrativo, contaminación ambiental, limitaciones de acceso al agua potable, entre otros.

“Las 5 Municipalidades con mayor cantidad de denuncias ante esta institución son San José, Alajuela, Limón, Pérez Zeledón y San Carlos”, detallaron.