Hospitales reprograman citas afectadas por caída de EDUS
La CCSS pide a los pacientes afectados estar atentos a la reprogramación de sus citas y recuerda que no solicita información sensible ni económica por teléfono.
La CCSS pide a los pacientes afectados estar atentos a la reprogramación de sus citas y recuerda que no solicita información sensible ni económica por teléfono.
Los hospitales de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) trabajan en la reprogramación de citas perdidas tras la caída de los sistemas informáticos ocurrida el jueves.
Según la CCSS, los hospitales San Juan de Dios, Calderón Guardia, Maximiliano Peralta y William Allen, entre otros, han iniciado el proceso de localización de pacientes afectados para reasignar sus consultas. Equipos de REDES y secretarías de jefaturas de servicio están a cargo de estos esfuerzos.
El hospital San Juan de Dios prioriza la reprogramación de casos clínicamente urgentes o de mayor complejidad. En el hospital México, el coordinador de Consulta Externa, doctor Emilio Garro Mena, informó que se trabaja en la reprogramación antes de contactar a los pacientes.
Por su parte, el hospital Nacional de Niños atendió con normalidad su consulta externa, utilizando registros físicos, según indicó su director, el doctor Carlos Jiménez Herrera. En el hospital William Allen Taylor, la doctora María José Solano Fallas detalló que solo nueve pacientes no fueron atendidos y que sus citas se reprogramarán la próxima semana en tiempo extraordinario.
Los hospitales aplicaron protocolos de contingencia para continuar la atención de los pacientes mediante registros manuales. La directora a.i. del hospital Calderón Guardia, doctora Tania Jiménez Umaña, destacó el compromiso del personal para minimizar las afectaciones.
En el hospital Maximiliano Peralta de Cartago, el director a.i., doctor Guillermo Mendieta Ramírez, señaló que solo se suspendieron consultas en casos donde el expediente era determinante para la atención. Las reprogramaciones ya están en marcha.
La Dirección de Tecnologías de Información y Comunicaciones explicó que la caída de los servidores ocurrió a las 11:30 a.m. del jueves y fue resuelta a las 4:00 p.m., sin afectar los sistemas SICERE ni de Pensiones.
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