Hospital Max Peralta perdió cerca de 20 mil citas por ausencias de pacientes en un año
Autoridades hacen un llamado a reprogramar o cancelar las consultas si no podrán asistir, para evitar que se desperdicien espacios de atención
El Hospital Maximiliano Peralta Jiménez encendió las alertas por el alto número de pacientes que no se presentan a sus citas médicas. Solo durante el 2025 se perdieron 19.992 consultas debido al ausentismo, lo que representa un 11% del total de las citas programadas en el centro médico.
Las especialidades más afectadas por esta situación son Dermatología, Medicina Interna, Psiquiatría, Ortopedia y Oftalmología. Además, durante el primer trimestre de este año ya se contabilizan 4.792 personas que no asistieron a sus consultas.
Según la directora general del hospital, Krisia Díaz Valverde, existen diversas razones detrás de estas ausencias, entre ellas el cambio de número telefónico, el olvido, la desconfianza para responder llamadas de números desconocidos o la falta de una red de apoyo que acompañe a algunos pacientes.
Las autoridades recordaron que quienes no puedan asistir tienen la posibilidad de reprogramar o cancelar la cita con anticipación, lo que permite asignar ese espacio a otra persona que se encuentra en lista de espera. De lo contrario, el cupo se pierde, ya que la Consulta Externa no puede reemplazar automáticamente a un paciente ausente.
El hospital también recomendó mantener actualizados los datos de contacto en EDUS, activar los recordatorios de citas y llegar con tiempo suficiente el día de la consulta, ya que quienes se presentan tarde son registrados como ausentes y no pueden ser atendidos.
Las autoridades recordaron que quienes no puedan asistir tienen la posibilidad de reprogramar o cancelar la cita con anticipación, lo que permite asignar ese espacio a otra persona que se encuentra en lista de espera. De lo contrario, el cupo se pierde, ya que la Consulta Externa no puede reemplazar automáticamente a un paciente ausente.
El hospital también recomendó mantener actualizados los datos de contacto en EDUS, activar los recordatorios de citas y llegar con tiempo suficiente el día de la consulta, ya que quienes se presentan tarde son registrados como ausentes y no pueden ser atendidos.
Además, el centro médico señaló que la programación de citas puede adelantarse cuando se habilitan nuevos espacios por cancelaciones, jornadas especiales o la incorporación de nuevos especialistas, por lo que instó a la población a mantenerse atenta a cualquier notificación.
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