AyA iniciará actualización de datos para mejorar el servicio

Para garantizar transparencia y prevenir estafas, Este trabajo será realizado por personal, debidamente identificado con chaleco azul con logotipos institucionales, carné visible y vehículos rotulados.

El personal no ingresará a las viviendas. La entrevista se realizará desde el exterior de la propiedad y se limitará a la recolección de información básica del servicio y una verificación visual del medidor.

Toda la información recopilada estará protegida por la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y será utilizada exclusivamente por el AyA para la actualización del catastro y el desarrollo del Proyecto RANC, orientado a reducir pérdidas físicas y comerciales de agua.

Durante la visita, el personal no solicitará datos bancarios, contraseñas, PIN, claves, información financiera, pagos en efectivo, transferencias, SINPE o cobros de ningún tipo, que la persona usuaria ingrese a enlaces, formularios web o códigos QR.

Se solicitará información básica, como correo electrónico, número de teléfono, número de NIS, tipo de vivienda y datos generales de la infraestructura relacionados con el uso del agua.

Las labores iniciarán el próximo 2 de febrero de 2026, en los siguientes horarios: Lunes a viernes: de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. y sábados: de 7:00 a. m. a 12:00 mediodía.