Uber recibe críticas en redes sociales por decadencia del servicio

Usuarios se quejan de que los vehículos tardan mucho en llegar, cancelan sin justificación, los vehículos no son modernos y no usan el aire acondicionado, cuando al inicio, daban incluso botellas de agua. 

Trece Noticias conversó con algunos de los conductores socios a esta aplicación y, de forma anónima, uno de ellos nos comentó que el porcentaje que reciben por parte de la empresa ha disminuido y no es considerado el tiempo en tráfico. 

“Antes, por decir algo, era un 40-60, 40% el servicio de plataforma, 60% al chofer. Hoy por hoy, esto prácticamente es al revés. Hay momentos donde te tiran un viaje de 680 colones; ir a recoger a 5 minutos, para ir a dejar a 18 minutos. Si lo vemos en tiempo, son prácticamente, demasiado tiempo para un viaje de 680 colones”, expresó el conductor. 

Además, como manera de subsistir, ellos han buscado la forma de negociar directamente con los clientes. 

“Algunas veces se trata de negociar con el usuario”, comentó el conductor anónimo, quien también le relató a Trece Noticias que en alguna oportunidad realizó un viaje desde San José hasta Alajuela donde la ganancia para él, iba a ser menor que la de Uber “el precio mío eran 9800 colones; a la hora que usted le pregunta al usuario cuál fue el precio, el usuario le dice que son casi 22 mil colones, entonces usted se pone a ver que quien está ganando más es la plataforma”, concluyó. 

Por su parte, otro de los conductores que fue consultado por este medio indicó que para él no es rentable trabajar durante todos los días de la semana y gracias a las características de su vehículo, puede proveer un servicio más exclusivo que es mejor pagado por la aplicación y está destinado a usuarios extranjeros. 

Trece Noticias realizó la consulta a la empresa y solicitó una entrevista desde el martes anterior, sin embargo, hasta este jueves no se obtuvo respuesta.